Vítejte na našich webových stránkách!
  • okmachinery-sns02
  • sns03
  • sns06

Často kladené otázky

Jaká je záruční doba na váš stroj?

jeden rok od data odeslání. Pokud se během záruční doby vyskytnou problémy s kvalitou výrobku (za normálního provozního stavu), je dodavatel odpovědný za bezplatnou výměnu poškozených dílů. Následující situace v rámci záruční doby nejsou bezplatné: A. Pokud jsou díly poškozeny v důsledku nezákonného provozu kupujícího nebo vlivů prostředí, kupující je zakoupí a vymění od dodavatele a nese příslušné náklady; B. Výměna spotřebních dílů v rámci záruční doby nespadá do bezplatného rozsahu a bezplatné náhradní díly dodané se strojem patří mezi spotřební díly.

Který model stroje si mám vybrat z vaší produktové řady?

Vyrábíme stroje na zpracování a balení hedvábného papíru a stroje na výrobu jednorázových roušek.

Pokud potřebujete stroj na zpracování papíru, uveďte prosím specifikaci vašeho jumbo papíru a specifikaci hotového produktu z papíru.

Pokud potřebujete stroj na balení kapesníků, uveďte prosím formulář a specifikaci vašeho balení kapesníků.

Pokud potřebujete kompletní linku od zpracování papírových ubrousků až po balení, uveďte prosím rozvržení vašich výrobních prostor, specifikaci rolí jumbo papíru, výrobní kapacitu, formulář hotového balení papírových ubrousků. My pro vás vytvoříme kompletní výkres linky včetně našeho stroje na zpracování a balení papírových ubrousků a veškerého potřebného řídicího systému dopravníku.

Pokud potřebujete stroje na výrobu roušek, poskytněte prosím fotografie roušek a požadavek.

 

Na základě výše uvedených informací vám doporučíme a nabídneme nejvhodnější model našeho stroje.

Jaký je poprodejní servis po obdržení strojů?

Za normálních okolností musí kupující po doručení strojů připojit k nim elektrické a vzduchové potrubí a poté prodávající vyšle technika k instalaci výrobní linky. Kupující hradí zpáteční letenky z čínské továrny do továrny kupujícího, náklady na vízum, dopravu jídla a ubytování. Pracovní doba techniků je 8 hodin denně s denním platem 60 USD/osoba.

Kupující také poskytne anglicko-čínského tlumočníka, který bude technikům pomáhat.

Během celosvětové epidemie by si měl kupující uvědomit, že prodávající nebude moci vyslat technika k instalaci a uvedení stroje do provozu. Náš obchodní manažer a technik vám poskytnou podporu prostřednictvím video/foto/telefonické komunikace. Po skončení epidemie a zajištění bezpečného globálního prostředí, s vízy, mezinárodními lety a vstupními předpisy, pokud kupující požaduje, aby technik cestoval za účelem podpory, prodávající vyšle technika k instalaci stroje. Kupující uhradí poplatek za vízum, letenky z čínské továrny do továrny kupujícího a zpět, dopravu jídla a ubytování v městě kupujícího. Plat technika je 60 USD/den/osoba.